ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 4. September 2026

Willkommen bei LUNE. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der LUNE-Website und den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop.

Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. ÜBER LUNE

LUNE ist eine Schmuckmarke, die von einem Unternehmen betrieben wird, das rechtlich in Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate, registriert ist.

Die Geschäftsabläufe, der Kundenservice und der Online-Shop von LUNE werden von dem rechtlich in den Vereinigten Arabischen Emiraten registrierten Unternehmen betrieben.

Für Bestellungen innerhalb Europas kooperiert LUNE mit einem Fulfillment- und Logistikzentrum in Deutschland. Dieses Fulfillment-Zentrum ist für die Lagerung, Vorbereitung, Verpackung und den Versand der entsprechenden Bestellungen im Auftrag von LUNE verantwortlich.

Die Tatsache, dass bestimmte Bestellungen aus Deutschland erfüllt und versandt werden, bedeutet nicht, dass LUNE ein in Deutschland registriertes Unternehmen ist. LUNE wird weiterhin von dem rechtlich in Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate, registrierten Unternehmen betrieben.

Für Fragen zu Ihrer Bestellung, Produkten, Rücksendungen oder zum Kundenservice kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@1une.store

2. NUTZUNG UNSERER WEBSITE

Durch die Nutzung der LUNE-Website bestätigen Sie, dass Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge gemäß den für Sie geltenden Gesetzen einzugehen.

Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website nicht für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die die Website oder ihren Betrieb beschädigen, deaktivieren, überlasten oder stören könnte.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern, Bestellungen zu stornieren oder den Zugang zur Website zu beschränken, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass diese Bedingungen verletzt wurden oder betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten stattgefunden haben.

3. UNSERE PRODUKTE

LUNE bietet Schmuck und verwandte Produkte über seinen Online-Shop an.

Wir bemühen uns, Produktbilder, Farben, Maße, Materialien und Beschreibungen so genau wie möglich darzustellen. Geringfügige Unterschiede können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Fotografie und der handgefertigten Natur bestimmter Produkte auftreten.

Die Produktverfügbarkeit kann sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte einzustellen, Produktdesigns zu ändern oder die zum Kauf verfügbaren Mengen zu begrenzen.

4. HANDGEFERTIGTER UND PERSONALISIERTER SCHMUCK

Bestimmte LUNE-Schmuckstücke sind handgefertigt, personalisiert oder speziell für einen einzelnen Kunden angefertigt.

Bei personalisiertem Schmuck kann die Produktion beginnen, nachdem die Bestellung aufgegeben und die erforderlichen Personalisierungsdetails bestätigt wurden.

Da personalisierte Stücke speziell nach den Kundenspezifikationen angefertigt werden, können sie vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn das anwendbare Recht eine Ausnahme für Waren vorsieht, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

Wenn ein Produkt als handgefertigt beschrieben wird, können geringfügige Abweichungen in Aussehen, Abmessungen oder Verarbeitung auftreten und stellen nicht unbedingt einen Mangel dar.

Wenn Sie Bedenken bezüglich eines personalisierten oder handgefertigten Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@1une.store und unser Kundenservice-Team wird die Angelegenheit individuell prüfen.

5. PRODUKTPFLEGE

Schmuck sollte mit angemessener Sorgfalt behandelt werden.

Auch wenn ein Produkt als wasserdicht oder wasserabweisend beschrieben wird, kann längerer Kontakt mit Chemikalien, Parfüms, Cremes, Chlor, Salzwasser, Reinigungsmitteln oder anderen Substanzen das Aussehen oder die Oberfläche von Schmuck im Laufe der Zeit beeinträchtigen.

Normale Gebrauchsspuren, Kratzer, Anlaufen oder Veränderungen, die aus unsachgemäßer Pflege oder längerem Kontakt mit Chemikalien resultieren, gelten nicht notwendigerweise als Herstellungsfehler.

Bitte befolgen Sie alle spezifischen Pflegehinweise, die Ihrem Produkt beiliegen.

6. PREISE

Alle Produktpreise werden zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website angezeigt.

Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Eine Preisänderung hat keine Auswirkungen auf eine bereits angenommene Bestellung.

Gegebenenfalls werden Versandkosten, Steuern, Zölle oder andere Gebühren vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder mitgeteilt.

Bei internationalen Bestellungen können Kunden für Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern oder andere vom Zielland erhobene Gebühren verantwortlich sein, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

7. BESTELLUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung über die LUNE-Website aufgeben, geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Eine Bestellung gilt als angenommen, sobald LUNE die Bestellung bestätigt oder anderweitig zur Bearbeitung angenommen hat.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, wenn:

  • ein Produkt nicht verfügbar ist;

  • ein offensichtlicher Preis- oder Produktbeschreibungsfehler vorliegt;

  • die Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden kann;

  • wir Betrug oder unbefugte Aktivitäten vernünftigerweise vermuten; oder

  • Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle die Erfüllung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung nach Zahlungseingang stornieren, wird der für die stornierte Bestellung gezahlte Betrag zurückerstattet.

8. ZAHLUNG

Die Zahlung muss mit einer der auf der LUNE-Website verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.

Durch die Übermittlung von Zahlungsinformationen bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt sind.

Wir speichern wissentlich keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf unseren eigenen Systemen, wenn die Zahlungsabwicklung durch Drittanbieter erfolgt.

9. VERSAND & LIEFERUNG

Bestellungen werden gemäß den beim Checkout verfügbaren Versandoptionen ausgeführt.

Für europäische Bestellungen arbeitet LUNE mit seinem Fulfillment-Zentrum in Deutschland zusammen. Bestellungen können daher aus Deutschland verpackt und versandt werden.

Unsere aktuellen Versandinformationen, einschließlich geschätzter Lieferzeiten und anfallender Versandgebühren, finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung.

Geschätzte Lieferzeiten sind keine garantierten Liefertermine, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Lieferzeiten können durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle beeinflusst werden, einschließlich Zollabfertigung, Verzögerungen der Spediteure, Streiks, extreme Wetterbedingungen, Feiertage oder andere logistische Störungen.

Sobald eine Bestellung an den jeweiligen Spediteur übergeben wurde, werden, sofern verfügbar, Tracking-Informationen bereitgestellt.

10. LIEFERADRESSE

Kunden sind für die Angabe einer vollständigen und genauen Lieferadresse verantwortlich.

LUNE ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen oder zusätzliche Kosten, die aus falschen oder unvollständigen Adressinformationen des Kunden resultieren.

Wird eine Bestellung an uns zurückgesandt, weil der Kunde eine falsche Adresse angegeben oder die Sendung nicht abgeholt hat, können zusätzliche Versandkosten anfallen, wenn der Kunde die erneute Zusendung der Bestellung wünscht.

11. RÜCKGABEN & WIDERRUFSRECHT

Für Verbraucher, die online innerhalb der Europäischen Union einkaufen, gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte.

Soweit anwendbar, haben Verbraucher im Allgemeinen ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht ab dem Datum des Wareneingangs, ohne Angabe von Gründen.

Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie LUNE innerhalb der geltenden Widerrufsfrist benachrichtigen und die Ware gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zurücksenden.

Der Kunde trägt in der Regel die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts, vorausgesetzt, der Kunde wurde vor dem Kauf darüber informiert.

Zurückgesandte Produkte sollten nur in dem Maße behandelt werden, wie es zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Eine übermäßige Nutzung oder Behandlung, die zu einer Wertminderung führt, kann zu einem entsprechenden Abzug führen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Freiwilliges Rückgaberecht von LUNE

Zusätzlich zu etwaigen gesetzlichen Rechten kann LUNE eine freiwillige Rückgabefrist anbieten, wie auf unserer Seite Rücksendungen & Erstattungen beschrieben.

Ein von LUNE angebotenes freiwilliges Rückgaberecht beschränkt oder ersetzt nicht zwingende Verbraucherrechte.

12. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Bestimmte Produkte können vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn eine anwendbare gesetzliche Ausnahme greift.

Dies kann umfassen:

  • eindeutig personalisierten oder maßgefertigten Schmuck, der nach Kundenspezifikationen hergestellt wird; und

  • versiegelten Schmuck oder Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung entfernt wurde, sofern die anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind.

LUNE wird stets die zwingenden Verbraucherschutzgesetze anwenden, sofern diese anwendbar sind.

13. RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn eine Rückerstattung gesetzlich geschuldet ist, wird LUNE die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abwickeln, sofern nicht anders vorgeschrieben oder vereinbart.

Bei gesetzlichen Widerrufen kann das anwendbare Recht LUNE erlauben, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut variieren.

Ursprüngliche Standardlieferkosten werden in der Regel erstattet, sofern dies nach geltendem Verbraucherrecht vorgeschrieben ist. Zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren Lieferoption durch den Kunden ergeben, werden möglicherweise nicht erstattet, wenn das Gesetz dies zulässt.

14. BESCHÄDIGTE, DEFEKTE ODER FALSCHE PRODUKTE

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter:

contact@1une.store

Bitte geben Sie an:

  • Ihre Bestellnummer;

  • eine Beschreibung des Problems; und

  • falls zutreffend, klare Fotos.

Dies ermöglicht uns, das Problem zu untersuchen und eine angemessene Lösung anzubieten.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt zwingende gesetzliche Rechte, die Sie bezüglich defekter, beschädigter oder nicht konformer Waren haben.

Für EU-Verbraucher umfasst der gesetzliche Verbraucherschutz rechtliche Abhilfen, wenn Waren mangelhaft sind oder nicht dem Vereinbarten oder Beworbenen entsprechen.

15. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte, die auf der LUNE-Website erscheinen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Logos;

  • Markennamen;

  • Produktnamen;

  • Fotografien;

  • Produktdesigns;

  • Grafiken;

  • Videos;

  • Texte;

  • Website-Layouts; und

  • andere visuelle oder schriftliche Materialien

sind Eigentum von LUNE oder an LUNE lizenziert, sofern nicht anders angegeben.

Sie dürfen LUNE-Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduzieren, kopieren, verbreiten, ändern, veröffentlichen, verkaufen oder kommerziell nutzen.

Der Name, das Branding und das damit verbundene geistige Eigentum von LUNE dürfen nicht in Verbindung mit Produkten, Dienstleistungen oder Unternehmen verwendet werden, die nicht von LUNE autorisiert sind.

16. NUTZERINHALTE

Wenn Sie freiwillig Inhalte an LUNE übermitteln, einschließlich Fotografien, Bewertungen, Kommentare oder andere Materialien, bestätigen Sie, dass Sie die erforderlichen Rechte zur Bereitstellung dieser Inhalte besitzen.

Durch die Übermittlung von Inhalten für Veröffentlichungs- oder Marketingzwecke erteilen Sie LUNE die Erlaubnis, diese Inhalte für Zwecke im Zusammenhang mit dem Geschäft von LUNE zu nutzen, zu reproduzieren und anzuzeigen, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die rechtswidrig, irreführend, beleidigend, verleumderisch oder anderweitig unangemessen sind.

17. DIENSTE DRITTER

Die LUNE-Website kann Dienste Dritter nutzen, einschließlich Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, Analysedienste, Website-Hosting-Dienste und andere Technologieanbieter.

Diese Dritten können ihre eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien haben.

LUNE ist nicht verantwortlich für die unabhängigen Handlungen, die Verfügbarkeit oder die Richtlinien von Diensten Dritter, außer wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

18. VERFÜGBARKEIT DER WEBSITE

Wir bemühen uns, die LUNE-Website verfügbar und funktionsfähig zu halten, aber wir garantieren nicht, dass die Website immer verfügbar, ununterbrochen oder fehlerfrei ist.

Wir können den Zugang zur Website vorübergehend für Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheitsgründe oder andere betriebliche Zwecke aussetzen.

19. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet LUNE nicht für indirekte oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der Website oder der über die Website gekauften Produkte ergeben.

Nichts in diesen Bedingungen schließt oder beschränkt die Haftung aus, wo ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Insbesondere schließen diese Bedingungen zwingende Verbraucherrechte oder die gesetzliche Haftung für mangelhafte oder nicht konforme Produkte nicht aus.

20. HÖHERE GEWALT

LUNE haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.

Solche Umstände können Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerunruhen, behördliche Beschränkungen, Pandemien, Streiks, Transportstörungen, Zollverzögerungen, technische Ausfälle oder Unterbrechungen von Diensten Dritter umfassen.

Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, wird LUNE geeignete Schritte unternehmen, um die Auswirkungen solcher Umstände zu minimieren.

21. DATENSCHUTZ

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Durch die Nutzung der LUNE-Website erkennen Sie an, dass Ihre Informationen für Zwecke wie Auftragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versand, Kundenservice, Betrugsprävention und andere legitime Geschäftszwecke verarbeitet werden können, vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze.

22. ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN

LUNE kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite zusammen mit dem entsprechenden Datum der "Letzten Aktualisierung" veröffentlicht.

Änderungen werden Rechte oder Pflichten in Bezug auf bereits angenommene Bestellungen nicht rückwirkend ändern, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich.

23. ANWENDBARES RECHT & VERBRAUCHERRECHTE

LUNE wird von einem Unternehmen betrieben, das rechtlich in Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate, registriert ist.

Das anwendbare Recht, das diese Bedingungen und jede vertragliche Beziehung mit LUNE regelt, wird gemäß den für die jeweilige Transaktion geltenden Gesetzen und den für den Kunden geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetzen bestimmt.

Nichts in diesen Bedingungen soll Verbraucher der zwingenden Rechte entziehen, die ihnen nach den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes zustehen, sofern solche Rechte gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können zwingende EU- und anwendbare nationale Verbraucherschutzgesetze für ihre Einkäufe gelten, einschließlich gesetzlicher Rechte bezüglich Widerruf, Konformität der Waren, mangelhafter Produkte und Rückerstattungen.

24. KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen, einer Bestellung, einem Produkt, dem Versand oder Rücksendungen haben, kontaktieren Sie LUNE bitte:

E-Mail: contact@1une.store

Für bestellbezogene Anfragen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit unser Kundenservice-Team Ihnen so schnell wie möglich helfen kann.

LUNE

YOU ARE MADE TO SHINE